قوانین و مقررات

پس از آن که سفارش خود را در سایت ثبت نموده و آن را نهایی کنید ، سفارش وارد مرحله آماده سازی شده و در بازه زمانی مشخص شده ارسال می گردد. سفارش ها به وسیله پست برای خریداران ارسال خواهد شد و برای خریداران در شهر تهران امکان ارسال سریع به وسیله پیک نیز وجود دارد. 

کلیه سفارش های ثبت شده در سایت آنارام از طریق ارسال پیامک با شماره سفارش انجام می شود. فروشگاه اینترنتی آنارام همواره کلیه سفارش‌های ثبت شده را با نهایت دقت ارسال و تحویل می‌دهد.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی یا انصراف خریدار ، وجه پرداختی بین 24 تا 48 ساعت به حساب خریدار بازگردانده می شود.

در صورتی که قصد لغو سفارش ثبت شده را داشته باشید، می توانید از طریق پروفایل خود در فروشگاه لغو سفارش را اعلام نمایید و یا با فروشگاه تماس و نسبت به لغو سفارش خود اقدام نمایید.

اگر به هر دلیلی پس از خرید تصمیم به بازگرداندن محصول بگیرید، تا زمانی که شرایط ذکر شده در زیر را تکمیل کرده باشد، هفت روز از زمان دریافت آن فرصت دارید تا این کار را انجام دهید.

• برای استفاده از این ضمانت بسته بندی سفارش نباید هیچ گونه تغییر یا آسیبی داشته باشد. حتی اگر محصول استفاده نشده باشد، هرگونه دستکاری، باز کردن بسته بندی اصلی، مهر و موم یا برچسب زدن امکان بازگرداندن کالا را از بین خواهد برد.

هنگام سفارش محصول، کاربران باید فرم سفارش را با اطلاعات دقیق و کامل پر کنند. بدیهی است در صورت ارائه اطلاعات نادرست یا گم شده توسط کاربر، سفارش وی قابل ردیابی و تحویل نخواهد بود. در نتیجه خریدار با ارائه آدرس، ایمیل و شماره تلفن همراه و ثابت خود صحت خود را تایید می کند. همچنین خریداران می‌توانند نام، آدرس و شماره تلفن شخص دیگری را برای دریافت کالا ارائه کنند .

افزودن اقلام به سبد خرید به این معنی نیست که آنها رزرو می‌شوند و هیچ حقوقی برای خریداران فراهم نمی کند. هرگونه تعدیل، مانند موجودی کالا یا تغییرات قیمت، روی محصولاتی که قبل از ثبت نهایی در سبد قرار می گیرند اعمال خواهد شد.

مشتریان عزیز می‌توانند برای کسب اطلاعات بیشتر و ارتباط با کارشناسان آنارام با شماره تلفن 87185450-021 تماس حاصل فرمایند و یا از طریق ایمیل info@anaram.shop با ما در ارتباط باشند.